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Échangez avec des spécialistes qui maîtrisent vos logiciels et connaissent votre secteur d'activité.
Assurez la fiabilité et la performance de votre environnement technologique à mesure que votre entreprise se développe.Les services de support ARKANCE aident les entreprises à maximiser la valeur de leurs outils, à réduire les temps d'arrêt et à améliorer leur efficacité opérationnelle.
Grâce à un accompagnement structuré et à une expertise technique disponible lorsque vous en avez besoin, vos équipes peuvent se concentrer sur l’essentiel : concevoir, construire, et produire.
Un support assuré par des experts qui comprennent vos enjeux
Contrairement aux services de support traditionnels, ARKANCE vous met directement en relation avec des spécialistes expérimentés, disposant d’une réelle connaissance des métiers de l’AEC et de l’Industrie.
Nos équipes support s’appuient sur une combinaison unique de compétences :
Une expérience terrain concrète dans l’utilisation des logiciels en contexte industriel
Une expertise approfondie des principales plateformes de conception et d’ingénierie
Une solide expérience dans la prestation de services de formation, de conseil et d'implémentation
Résultat : vous bénéficiez de réponses adaptées à vos problématiques projets réelles, et pas uniquement à des erreurs techniques.
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Des experts techniques
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Des délais de réponse rapides
Près de 50 % des demandes de support reçoivent une première réponse dans l’heure.
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Des solutions concrètes et pragmatiques
Un accompagnement qui va au-delà du simple dépannage pour répondre à de véritables problématiques projets.
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Une confiance renforcée dans votre environnement numérique
Un support fiable qui garantit la continuité de vos systèmes et permet à vos équipes de rester concentrées sur vos projets.
Ils font confiance au support ARKANCE
Le support ARKANCE nous fait gagner 1 000 heures et au moins 80 000 € par an.
Des réponses extrêmement rapides, une excellente communication et des problèmes résolus efficacement.
Les mises à jour ne sont plus une contrainte : ARKANCE s’occupe de tout.
Maintenez la productivité des
équipes
En cas de problème, vos équipes ont besoin de réponses rapides.
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