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Os sectores da indústria transformadora e da AEC, como a arquitetura, a engenharia, a construção, bem como os meios de comunicação social e o entretenimento, estão a sofrer uma profunda transformação. À medida que a inovação traz constantemente novos materiais e tecnologias com o objetivo de tornar o nosso mundo mais sustentável, as empresas enfrentam uma pressão crescente para se manterem a par. E, para isso, é fundamental atrair e reter talentos qualificados.
No entanto, quase um terço dos especialistas1 entrevistados pela Autodesk para a segunda edição do seu relatório "State of Design & Make" consideram-no um dos três principais desafios. Quarenta e três por cento afirmam mesmo que o acesso a talentos qualificados é um verdadeiro obstáculo ao crescimento da sua empresa. Um relatório da Deloitte e do Manufacturing Institute em abril deste ano afirma que os fabricantes nos EUA poderão precisar de 3,8 milhões de novos trabalhadores até 2033. O mesmo acontece na Europa: "a escassez de competências entre as PME é muito elevada no sector da indústria transformadora, onde 86% das empresas têm dificuldades em encontrar trabalhadores com as competências adequadas; 80% das empresas do sector retalhista e 79% das empresas do sector dos serviços enfrentam dificuldades semelhantes", de acordo com um estudo recente realizado pela Eurofound.
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Resolver a escassez de talentos: A necessidade crescente de formação em tecnologias avançadas
Em todos os sectores, a escassez de talentos está a tornar-se mais grave. Quase dois terços (63%) das pequenas e médias empresas afirmaram, num inquérito da Comissão Europeia, que não conseguem encontrar os talentos de que necessitam. "Durante quase uma década, a escassez de mão de obra e de competências tem vindo a aumentar em todos os Estados-Membros. Esta escassez é motivada por alterações demográficas, pela procura de novas competências associadas à evolução tecnológica e à dupla transição, pelo esforço de desenvolvimento dos nossos próprios sectores industriais, pelas necessidades em matéria de defesa e segurança e pelos desafios relacionados com as condições de trabalho em alguns sectores e locais", afirma a Comissão, que identificou 42 profissões "em falta". As lacunas são particularmente importantes nos sectores da conceção e da produção. Estes sectores dependem cada vez mais de tecnologias avançadas como a inteligência artificial, a aprendizagem automática e a automatização, que exigem competências especializadas que muitos percursos educativos tradicionais ainda não integraram plenamente. Com o aumento da procura de trabalhadores qualificados, aumenta também a concorrência e as empresas vêem-se numa batalha para atrair e reter talentos. Neste contexto, a formação surge como uma componente crítica - e um investimento necessário, mesmo num ambiente económico difícil - para garantir o sucesso empresarial a longo prazo.
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Setenta e sete por cento dos inquiridos concordam que a formação é importante. No entanto, apenas 38% afirmam que as suas organizações dispõem das competências e dos recursos necessários para conceber programas de formação interna, o que dificulta a formação efetiva dos funcionários em sistemas e processos específicos da sua organização . Mesmo os programas de formação mais gerais são úteis para as empresas que se posicionam como empregadores de eleição num mercado de talentos competitivo.
Tem-se dito frequentemente que o sector da indústria transformadora é mais avançado do que o sector da arquitetura, engenharia e construção (AEC) devido às exigências da indústria. No entanto, desde a pandemia, o sector da AEC tem sido obrigado a acelerar a sua transformação digital, conduzindo a avanços tecnológicos significativos. Esta mudança também aumentou a necessidade de formação nas tecnologias mais recentes. A oportunidade de melhorar e requalificar as competências é particularmente importante em sectores como o desenho e a fabricação, onde a tecnologia evolui rapidamente. O relatório da Autodesk mostra que os quase 300 milhões de trabalhadores destes sectores procuram empregadores que ofereçam oportunidades de aprendizagem contínua. Eles têm plena consciência de que as suas competências podem tornar-se obsoletas se não acompanharem as mudanças.
Assim, o compromisso de um empregador no desenvolvimento profissional torna-se um importante argumento de venda, demonstrando que a empresa valoriza a progressão na carreira a longo prazo dos seus empregados. Um relatório do LinkedIn sobre a aprendizagem no local de trabalho revelou que 94% dos empregados permaneceriam mais tempo numa empresa se esta investisse no seu desenvolvimento de carreira. Embora este compromisso seja essencial para todos os trabalhadores, é ainda mais significativo para as gerações mais jovens, em especial para os Millennials e a Geração Z, que têm expectativas e valores distintos relativamente às suas carreiras e ambientes de trabalho. O Millennial Survey da Deloitte (edição de 2022) concluiu que 44% dos Millennials e 49% da Geração Z acreditam que a aprendizagem contínua é a chave para uma carreira de sucesso.
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Investir na formação: A chave para a retenção de funcionários, produtividade e inovação
A formação desempenha um papel vital na atração de talentos, mas é igualmente crítica para a retenção de funcionários. De acordo com o relatório da Autodesk, uma das principais razões pelas quais os funcionários deixam os seus empregos é a falta de oportunidades de crescimento profissional. Quando os trabalhadores se sentem estancados ou acreditam que não estão a adquirir novas competências, é mais provável que procurem novas oportunidades onde possam crescer. O investimento em programas de formação pode reduzir significativamente as taxas de rotatividade, uma vez que é menos provável que os trabalhadores abandonem uma empresa que contribui ativamente para o seu desenvolvimento profissional. O custo da rotação de trabalhadores pode ser elevado, tanto em termos de recrutamento como de perda de produtividade. De acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), pode custar a uma empresa seis a nove meses do salário de um empregado para o substituir.
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Está amplamente comprovado que a formação melhora as competências e a produtividade dos trabalhadores. Um estudo da Gallup publicado em 2021 revelou que as equipas altamente empenhadas apresentam uma rentabilidade 21% superior. Funcionários bem treinados estão mais bem equipados para atender e superar as expectativas dos clientes, o que aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente. Isto é especialmente verdadeiro nas indústrias orientadas para os serviços, onde a experiência do cliente é fundamental, mas também se aplica às interações B2B. As sessões de formação proporcionam oportunidades para a criação de equipas e experiências de aprendizagem partilhadas, reforçando os valores e a visão da empresa.
Por último, a formação promove a inovação e a adaptabilidade. Na edição de 2023 do seu relatório "The Future of Jobs Report", o Fórum Económico Mundial afirma que "dois terços das empresas2 esperam ver um retorno do investimento na formação de competências no prazo de um ano após o investimento, quer sob a forma de maior mobilidade entre funções, maior satisfação dos trabalhadores ou maior produtividade dos trabalhadores". Num mundo em que a mudança é a única constante, as organizações devem ser ágeis e inovadoras para se diferenciarem. As empresas que investem no desenvolvimento dos trabalhadores não se limitam a ensinar competências técnicas; estão a fomentar uma cultura de inovação, dando à sua força de trabalho a possibilidade de experimentar novas ideias, ferramentas e processos. Ao fazer da formação uma parte essencial da sua estratégia de gestão de talentos, as empresas podem posicionar-se como líderes nos sectores da AEC e do desenho e fabricação, impulsionando o sucesso a longo prazo.
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2. O "Inquérito sobre o Futuro do Emprego" reúne a perspetiva de 803 empresas - que empregam coletivamente mais de 11,3 milhões de trabalhadores - em 27 grupos de indústrias e 45 economias de todas as regiões do mundo.