Helpdesk společnosti ARKANCE

Podpora a znalostní databáze k řešením od ARKANCE

Společnost ARKANCE nabízí svým zákazníkům rozsáhlý systém technické podpory, znalostní databáze a materiálů ke stažení.

Nově na serveru Zendesk emea.support.arkance.world

A po přechodné období ještě na serveru helpdesk.arkance-systems.cz.

Najdete zde jednotlivé tickety vašich dotazů, dokumenty ke stažení (utility, knihovny, šablony, whitepaper dokumenty, bonus aplikace) a znalostní databázi řešení ze všech oborů, kterým se věnujeme: obecný CAD, PDM a PLM, strojírenství, CAM a výroba, BIM, stavebnictví a architektura, infrastruktura, GIS a správa majetku, multimédia.

Technické pokyny k nastavení

Váš účet na Zendesku je automaticky propojen (ověřován) s vaším firemním e-mailem při nákupu licencí Autodesk nebo support služeb u ARKANCE. Váš účet do Helpdesku byl zřizován při nákupu licencí u ARKANCE. Zákazníci se službami profesionální podpory nebo se servisní smlouvou mohou využít prioritní frontu řešení se zaručenou dobou odezvy k řešení.