cz-cs 
Zákazník: Výtahy Line, s.r.o.
Země: Česko
Pobočka: ARKANCE CZ
Odvětví: GIS/FM
Software a služby: twiGIS Výtahy, návrh a implementace CAFM systému
)
Výtahy Line - servis výtahů
Digitalizací servisních postupů ušetřila společnost čas i náklady a zbavila se neefektivních administrativních činností.
)
Potřeby
Důvody rozhodnutí o digitalizaci shrnuje pan Zbyněk Merkl, jednatel společnosti:
„Zvyk je železná košile a proč měnit něco, co už všichni umí a funguje to. Tuny papírů, ruční přepisování dat, desítky tonerů a tisíce papírů do tiskárny, ručně přepisované měsíční přehledy, stovky telefonátů, nepřehledný systém zápisů hlášených oprav, hodiny dohledávání záznamů…. To byl náš starý, finančně i časově náročný „NE-SYSTÉM“.
S nástupem nového vedení společnosti jsme se rozhodli pro digitalizaci celého systému evidence výtahů a propojení online s našimi techniky.
Vzhledem k tomu, že norma v této době umožňuje elektronickou evidenci, neváhali jsme už ani minutu a začali hledat firmu, která nám vytvoří a upraví informační systém pro evidenci výtahů tzv. na míru.
Vybrali jsme společnost ARKANCE a její aplikaci twiGIS, pro niž byl vytvořen modul Servis.“
Klíčové přínosy
Jaké jsou hlavní přínosy celého řešení:
Aplikace twiGIS jednoduše ulehčila práci
Odpadlo nekonečné papírování
Technici mají přístup k historii výtahu, ke kontaktům a technickým údajům
Přehled o hlášených opravách a jejich stavu
Online propojení se zaměstnanci i zákazníky
Finanční úspora činí cca 200 tis. Kč ročně
Technik jednoduše zadá prohlídku či opravu na základě načtení QR kódu přes tablet či telefon
Zákazník podepisuje provedené práce digitálně, veškeré výstupy jsou zasílány elektronicky
Na karty výtahů je možné vkládat fotografie a soubory, tato možnost je využívána pro vkládání fotografií od techniků – například pro objednání potřebných dílů, pro pojišťovny v případě vandalismu, nebo také pro vkládání cenových nabídek, které byly zaslány provozovateli výtahu. Přístup do aplikace mají i obchodní manažeři, mohou filtrovat výtahy, které dosud nebyly zmodernizovány a taktéž mohou vkládat zaslané cenové nabídky.